Tarjeta de fidelización digital para restaurantes
La tarjeta de tus clientes de la casa, en su Apple Wallet o Google Wallet: con el plato de la temporada, el enlace para reservar y un aviso a la hora de comer cuando pasan cerca.
Funciona de forma nativa en iPhone y Android, sin instalar ninguna app
Una tarjeta de fidelización digital para restaurantes es la tarjeta de cliente de un restaurante o un bar guardada en el wallet del móvil (Apple Wallet o Google Wallet): identifica al cliente habitual con un código QR, muestra el plato o el menú que quieras destacar y permite al restaurante avisarle, también cuando pasa cerca a la hora de comer o de cenar. Con Idenge, un restaurante la pone en marcha con un QR en la mesa, sin app y con un precio pensado para un solo local.
Guarda una tarjeta de restaurante de ejemplo en tu móvil
En unos segundos tienes en el wallet la tarjeta que llevarían tus clientes, con su QR y su plato de temporada. Para hacer la de tu restaurante, crea una cuenta: es gratis hasta 20 tarjetas, sin caducidad, con todas las funciones (avisos por cercanía incluidos) y sin tarjeta de crédito.
Crea gratis la tarjeta de tu restaurante
Escanea el código con la cámara de tu móvil y el carnet de ejemplo se añadirá a tu wallet.
Estás en el móvil: pulsa el botón de tu wallet y el carnet de ejemplo se añadirá solo.
Con Apple Wallet y Google Wallet no tienes que instalar ninguna app. En Android, el carnet también funciona con la app PassWallet.
Problemas para fidelizar a los clientes de un restaurante
El cliente habitual, anónimo
Viene cada semana, pero en sala nadie sabe que es de la casa y se le atiende igual que a quien entra por primera vez.
Mesas vacías entre semana
Los viernes no hay sitio; de lunes a jueves, a mediodía, sobran mesas y no hay forma de decírselo a quien está por la zona.
La tarjeta de sellos que se pierde
El cartón con sellos acaba en un cajón o en la lavadora, y el cliente empieza de cero cada vez que lo pierde.
Promociones que dependen de otros
Las ofertas viven en redes sociales y en plataformas de reservas o de reparto que deciden quién las ve y se quedan con parte del margen.
Tarjeta de sellos de cartón frente a tarjeta de fidelización digital para tu restaurante
| Tarjeta de sellos | Tarjeta digital Idenge | |
|---|---|---|
| Llevarla encima | En la cartera, si no se ha perdido | En el móvil, siempre |
| Avisar de que hay mesa | Imposible | Aviso al cliente que pasa cerca |
| Qué ofrece | Un premio al completar el cartón | Ventajas que cambias cuando quieras |
| Conocer a tus clientes | Un nombre escrito en un cartón | Su nombre y su correo, y una forma directa de hablarle |
| Coste | Imprenta y sellos | Gratis hasta 20 tarjetas; después, precio publicado |
Cómo poner en marcha la tarjeta de fidelización de tu restaurante en cuatro pasos
- 1
Diseña la tarjeta del restaurante
Logotipo, colores y los campos que quieras mostrar: nombre y número de cliente, y una foto de la casa que puedes cambiar cuando cambie la carta.
- 2
Un QR en la mesa o en la cuenta
Pones el QR de alta en un soporte de mesa o impreso en la cuenta: el cliente se apunta desde el móvil mientras espera el café, con los datos que tú pidas.
- 3
Se la lleva en el móvil
Termina el alta y añade la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet en dos toques, sin descargar la app del restaurante.
- 4
Avisa desde el panel
Envías avisos a todos tus clientes o solo a los habituales y mantienes la tarjeta al día desde el mismo panel.
Funcionalidades de la tarjeta de fidelización digital para restaurantes y bares
Avisos al pasar cerca del restaurante
Fijas la ubicación del local y la tarjeta muestra tu mensaje cuando el cliente está cerca: es el aviso que convierte un paseo en una mesa.
Notificaciones directas, sin redes ni plataformas
Tu mensaje llega a la pantalla del móvil de tus clientes sin depender de un algoritmo ni de una plataforma de reservas: la cena de temporada, la terraza que abre o el horario de agosto.
Un coste a la medida de un local
Precios públicos por número de tarjetas, sin permanencia ni comisiones por reserva, y con todas las funciones en todos los planes: un restaurante paga por las tarjetas que usa, no por una suite pensada para cadenas.
Campaña de ejemplo
Campañas para llenar el restaurante desde la tarjeta de tus clientes
Jueves, la una y cuarto. Pablo sale de la oficina a buscar dónde comer y, a dos calles del restaurante, el móvil le avisa: «Hoy hay mesa a dos calles: menú de temporada para clientes de la casa. Enseña tu tarjeta al llegar.» Sin app de por medio: el aviso sale de la tarjeta que guardó en el wallet la última vez que comió allí, y lo has situado tú alrededor del local para los mediodías de entre semana. La ventaja de los clientes de la casa va en un campo que cambias cada semana, y en la puerta le basta con enseñar la tarjeta.
-
La terraza, el primer día de sol
Llega el primer día de buen tiempo y avisas a los clientes de la casa de que la terraza ya está abierta; la tarjeta cambia su foto por la de la terraza mientras dure la temporada.
-
Las cenas especiales, primero para los tuyos
La cena de maridaje o el menú de una fecha señalada se anuncian primero a los clientes de la casa, con la fecha y el precio escritos en su tarjeta, antes de publicarlo en ningún otro sitio.
No hay sellos que contar ni cartones que perder: el cliente de la casa lleva tu restaurante en el móvil y tú decides cuándo recordárselo.
Restaurantes que ya tienen su tarjeta de cliente en Idenge
¿Cuánto cuesta una tarjeta de fidelización digital para un restaurante?
Sin presupuestos ni comisiones por reserva: empiezas gratis con hasta 20 tarjetas, sin caducidad ni tarjeta de crédito (para probarlo con los clientes de toda la vida). Al pasar de 20, los planes van desde 8,99 €/mes por 100 tarjetas (que incluyen también las 20 primeras), IVA no incluido, sin permanencia. Míralo en las tarifas de Idenge.
Preguntas frecuentes
No. Al terminar el alta, la tarjeta se guarda en Apple Wallet o en Google Wallet, que ya vienen en el móvil, igual en iPhone que en Android y sin crear ninguna cuenta.
No como tal: Idenge no cuenta sellos ni canjea premios. Lo que puedes hacer es dar una ventaja a los clientes de la casa, que la disfrutan enseñando la tarjeta, y recordársela con un aviso. Si lo que buscas es un sistema de sellos, Idenge no es la herramienta.
Sí. Reservas un campo para el menú del día o el plato de temporada y lo cambias cada mañana desde el panel: aparece actualizado en la tarjeta de todos tus clientes sin que tengas que enviarles nada.
Porque el cliente enseña la tarjeta al llegar o al pedir la cuenta, y si hace falta se comprueba escaneando el QR con cualquier móvil. En la tarjeta puede ir su nombre y desde cuándo es cliente, para que se le trate como de la casa.
Sí: añades a la tarjeta un enlace a tu página o a tu sistema de reservas, y el cliente reserva con un toque desde el wallet. El enlace es el mismo para todos y lo cambias cuando quieras.
Para probar con tus habituales, nada: hasta 20 tarjetas no pagas, el plan gratuito no caduca y no hace falta tarjeta de crédito. Si tienes más clientes, el plan de 100 tarjetas sale desde 8,99 € al mes, incluye también las 20 primeras y va sin permanencia, IVA no incluido.
Llena las mesas de entre semana con tus propios clientes
Diseña la tarjeta, pon el QR en las mesas este fin de semana y manda tu primer aviso el martes a mediodía. Gratis mientras no pases de 20 tarjetas, sin caducidad ni tarjeta de crédito; con toda tu clientela, las tarifas siguen siendo públicas.
Prueba gratis con tus clientes¿Más de 1.000 tarjetas o prefieres que te lo contemos? Habla con nosotros
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