Tarjeta de paciente digital para centros médicos
La tarjeta de cada paciente, en su Apple Wallet o Google Wallet: para identificarse en recepción, con su cobertura al día y los recordatorios de cita en el móvil, también para quien no se lleva bien con las apps.
Funciona de forma nativa en iPhone y Android, sin instalar ninguna app
Una tarjeta de paciente digital es la tarjeta de un centro médico, una clínica o una aseguradora de salud guardada en el wallet del móvil del paciente (Apple Wallet o Google Wallet): le identifica en recepción con un código QR, muestra los datos de su plan o su póliza siempre actualizados y permite al centro recordarle sus citas y revisiones. Con Idenge, el centro la emite a partir de su listado de pacientes, sin pedirles que instalen una app ni que creen una contraseña.
Prueba una tarjeta de paciente en tu móvil
En unos segundos tienes en tu wallet una tarjeta de ejemplo, como la que recibiría cada paciente. Para crear la de tu centro, abre una cuenta: es gratis hasta 20 tarjetas, sin caducidad y con todas las funciones, también las notificaciones, sin dar ninguna tarjeta de crédito ni hablar con un comercial.
Crea gratis la tarjeta de tu centro
Escanea el código con la cámara de tu móvil y el carnet de ejemplo se añadirá a tu wallet.
Estás en el móvil: pulsa el botón de tu wallet y el carnet de ejemplo se añadirá solo.
Con Apple Wallet y Google Wallet no tienes que instalar ninguna app. En Android, el carnet también funciona con la app PassWallet.
Problemas de la tarjeta de paciente de plástico en clínicas y centros médicos
La tarjeta, en casa el día de la cita
El paciente llega a recepción sin la tarjeta de la clínica o de la póliza y hay que buscarle por nombre y documento mientras la cola crece.
Coberturas que cambian y el plástico no
Cambia el plan, se añade un beneficiario o se renueva la póliza, y la tarjeta impresa sigue diciendo lo de antes.
Recordatorios que no llegan
La llamada de la víspera no se contesta y el mensaje se pierde entre otros: la cita se olvida y el hueco de la agenda se queda vacío.
Pacientes de todas las edades
Pedir a una persona mayor que instale la app del centro y recuerde una contraseña es perderla por el camino: el portal del paciente acaba siendo para unos pocos.
Tarjeta de paciente de plástico frente a tarjeta de paciente digital
| Tarjeta de plástico | Tarjeta de paciente Idenge | |
|---|---|---|
| Llegar a recepción | Buscar al paciente por nombre si la olvida | La lleva en el móvil y se identifica con el QR |
| Cambio de plan o de cobertura | Tarjeta nueva por correo postal | Se actualiza sola en su móvil |
| Avisos del centro | Carteles y llamadas | Notificación en la tarjeta, a todos o a un grupo |
| Lo que necesita el paciente | Guardar el plástico | Nada que instalar ni contraseñas |
| Empezar | Imprenta y envío | Gratis hasta 20 tarjetas y tarifas a la vista |
Cómo emitir la tarjeta de paciente digital de tu centro en cuatro pasos
- 1
Diseña la tarjeta del centro
Logotipo y colores de la clínica o de la aseguradora, y los campos de cada paciente: número de paciente o de póliza, plan y próxima cita.
- 2
Sube el listado de pacientes o asegurados
Recepción o la aseguradora exportan el listado a un fichero CSV y lo cargan en el panel; si vuestro programa de citas o de pólizas lo permite, la API crea la tarjeta de cada alta nueva.
- 3
El paciente la guarda en su móvil
La recibe por correo y la añade a Apple Wallet o Google Wallet en dos toques. No hay app ni contraseña, y eso es lo que hace que la usen también los pacientes que huyen de la tecnología.
- 4
Identifica y avisa desde el panel
En recepción, cualquier móvil escanea el QR y confirma quién es; desde el panel la tarjeta se mantiene al día y los avisos salen a todos los pacientes o a un grupo.
Funcionalidades de la tarjeta de paciente digital para clínicas y aseguradoras
Avisos del centro en la pantalla del móvil
Campañas de vacunación, cambios de horario o la apertura de las revisiones del año: la notificación aparece en la pantalla del paciente, sin depender de una llamada.
Una tarjeta que nunca hay que reemitir
Cualquier dato que cambies en el panel, o que tu sistema envíe por API, se actualiza en el móvil del paciente: plan, centro de referencia o teléfono de atención, sin imprimir otra tarjeta.
Para pacientes de cualquier edad y cualquier móvil
En Apple Wallet o Google Wallet, con el mismo diseño y nada que descargar ni recordar: el paciente abre la tarjeta igual que la de embarque de un vuelo o la del supermercado.
Campaña de ejemplo
La tarjeta de paciente digital como canal del centro médico: campañas de salud y servicios
Miércoles, diez y cuarto de la mañana. Carmen pasa por delante del centro médico de camino a la compra y el móvil le avisa: «Ya puedes vacunarte de la gripe en el centro. Pide cita en recepción o desde el enlace de tu tarjeta.» No ha tenido que descargar nada: el aviso sale de la tarjeta de paciente que guarda en el wallet, y lo has situado tú en la puerta del centro para las semanas de la campaña. El enlace para pedir cita va en la tarjeta, y la fecha que le den aparece después en el campo de su próxima cita.
-
Un servicio nuevo, presentado a tus pacientes
Abres una unidad de fisioterapia o un chequeo para deportistas y lo anuncias con una notificación a los pacientes del centro, con las fechas en un campo de la tarjeta. El servicio empieza con personas que ya confían en vosotros.
-
Consejos de temporada
Golpes de calor en verano o alergias en primavera: un aviso breve con un consejo práctico y el horario de la consulta de enfermería, que el paciente encuentra después en su tarjeta.
Más allá de identificar al paciente en recepción, la tarjeta es el canal del centro: le recuerda vacunarse, le presenta los servicios nuevos y le trae de vuelta cuando toca.
Salud y seguros con la tarjeta de paciente de Idenge
IDenge ha sido de gran utilidad para nuestros clientes, a través de ella pueden acceder a su información con un clic en su teléfono, sin necesidad de claves o códigos engorrosos. Como empresa es un medio muy práctico para hacer engagement con los clientes de una manera muy accesible.
¿Cuánto cuesta una tarjeta de paciente digital para un centro médico?
Los precios son públicos y no dependen de una demo: empiezas gratis con hasta 20 tarjetas, sin caducidad ni tarjeta de crédito (para probarlo con una consulta). Al pasar de 20, los planes van desde 8,99 €/mes por 100 tarjetas (que incluyen también las 20 primeras), IVA no incluido, sin permanencia. Por encima de 1.000 tarjetas, plan a medida. Todos los tramos, en las tarifas de Idenge.
Preguntas frecuentes
No. Recibe la tarjeta por correo y la guarda en Apple Wallet o en Google Wallet, que ya vienen en su móvil, sin crear usuario ni contraseña. Funciona igual en los dos sistemas.
Solo lo que decidas que sea público: en cada tarjeta eliges qué información se ve al escanear el QR y cuál queda como privada. Lo recomendable es mostrar el nombre, el número de paciente y la vigencia, y no poner nunca datos clínicos en la tarjeta.
Sí: número de póliza, plan, beneficiarios o teléfono de asistencia, como campos de la tarjeta. Cuando la póliza se renueva o cambia de plan, actualizas el dato y la tarjeta del asegurado lo muestra al momento.
La tarjeta puede ir en el móvil de un familiar: el hijo o la cuidadora la guarda en su propio wallet, junto a la suya si la tiene, y la enseña en recepción. Así también recibe los avisos del centro para la persona a la que acompaña.
Sí. La próxima cita va en un campo de la tarjeta de cada paciente y se ve en su móvil en cuanto la cambias; además, puedes enviar un aviso a un grupo de pacientes, por ejemplo a los de una consulta, cuando se abre la agenda de revisiones.
Para empezar con una consulta, nada: el plan gratuito llega hasta 20 tarjetas, no caduca y no pide tarjeta de crédito. Al pasar de 20, desde 8,99 € al mes por 100 tarjetas, que incluyen también las 20 primeras, IVA no incluido y sin permanencia.
Tu centro médico, en el móvil de cada paciente
Diseña la tarjeta, cárgala para los pacientes de una consulta y mira cómo llegan a recepción con ella. El plan gratuito llega hasta 20 tarjetas, sin caducidad ni tarjeta de crédito; para todo el centro, las tarifas son públicas y por tramos.
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